إيمان حسين
يُعد الهروب من العمل صفة سلبية لدى بعض العاملين على مر العصور، ويختلف ذلك من شخصية لأخرى، كما يظن البعض أن ذلك مرض نفسي لديهم، ويعتقد أخرون أنه «فهلوة»، وهناك تساؤل يدور في أذهان الكثيرين، هل يوجد سبب طبي لذلك؟..
وفي هذا الشأن، قال الدكتور جمال فرويز، استشارى الطب النفسى بالأكاديمية الطبية، إن مسألة «التزويغ» من العمل سببها سمات الشخصية وأن هناك عدد من الشخصيات في العمل ويرجع السبب الأساسي هي الصحة النفسية للموظفين التي تؤثر على أدائهم فى العمل وتتأثر سلبا بهذه الممارسات ونستعرضها كالتالي:
الشخصية العصبية
وأضاف استشارى الطب النفسى، أن الشخصية الوسواسية دائما تشعر بالاضطهاد والغدر.
الشخصية التشكوكية
وأكد فيروز، أن الشخصية التشكوكية تشعر دائما أن زملاءها في العمل يتحالفون ضدها للتخلص منهم، وأيما يعيشون بالمؤامرات، ودائما يضع الشك في حياته وإحساسهم الدائم بالشك تجاه الآخرين يرسخ داخلهم أهمية الاكتفاء الذاتي والاستقلال عن الآخرين، فضلاً عن كونهم بحاجة لفرض سيطرتهم على الآخرين، لذا تجدهم يتعاملون مع من حولهم بلا عواطف موجهين لهم الانتقادات بشكل دائم، كما أنهم غير متعاونين ولا يمكنهم تقبل النقد بسهولة.
الشخصية السيكوباتية
وأضاف استشارى الطب النفسي بالأكاديمية الطبية، أن الشخصية السيكوباتية هو الشخص السيكوباتى الذي يحفز الآخرين على الخوف والقلق بدلا من الاحترام أنه يشرح لهم عيوبهم وأخطائهم وهو يقصد بها التدمير، بدلا من التصحيح هذه العلامة تفرق السيكوباتى عن الرئيس أو رفيق العمل ذو الشخصية الحازمة، كما أنها لا تتأثر بأهمية العمل ولا يفرق معها المصلحة العامة في العمل وتظهر بعض الأزمات، مثل "القسوة والأنانية في العلاقات الشخصية،عدم الشعور بالندم بعد التسبب بأضرار للآخرين أو مخالفة القواعد، وغياب التعاطف مع معاناة الآخرين أو أحزانهم، والتلاعب بالأشخاص من أجل الحصول على المرغوب، وقدر قليل من الإحساس بالهوية أو الذات، الإنخراط في أنشطة محفوفة بالمخاطر أو خطيرة.
الشخصية الناضجة
هي الشخصية التي تمارس عملها كما يجب أن يكون كما هو مطلوب منها ويتميّز صاحب الشخصيّة الناضجة بالهدوء الشديد الذي يستخدمه حتّى في أصعب المواقف والأيّام التي تمرُ عليهِ، فهو لا يستسلم للمشاعر ولا يندفع نحو الأمور بسرعةٍ ولا يتأثر بها ، قبل الإقدام على أي خطوة وعلى أي عمل، وذلك لكي يتصرف بوعي مدروس لكي لا يقع ضحية الإنفعال.
الصحة النفسية للموظفين بمثابة الوقود الذى يدفع الأشخاص للأمام ويزيد من إنتاجيتهم، وكلما انتبه مدير العمل لذلك كان القسم الخاص به أو المؤسسة التى يديرها أفضل وأكثر نجاحا عن غيرها، ولكن لكى يتحقق ذلك يجب الالتزام ببعض الخطوات وكذلك معرفة المواقف التى تؤثر على نفسية الموظفين وتجنبها.
الشخصية الوسواسية
الشخصية الوسواسية هى التي تشعر دائما بالغدر وعدم الثقة في جميع المحيطين من حولها وتخاف أن تتحرك من مكانها بسبب التشكيك في جميع من حوله، هو شخصية مضطربة بشكل عام ودائما تشعر بالقلق حول الإنتظام في العمل، والكمالية، والاهتمام المفرط بالتفاصيل، والقيام بجميع الأعمال بشكل دقيق ومنظم يستغرق منه أوقاتًا طويلة.
مدير العمل
وأضاف فرويز، أن هناك عددا من المواقف السيئة التى تكون بمثابة أزمة حقيقية للموظفين من المديرين، وهي الجزاء من جنس العمل " المساواة في العمل" المساواة مع الجميع والمحاسبة مع الجميع، قائلا:"مثلا الموظف اشتغل شغل كويس فالأفضل أن يكون له مكافأة وفي حال عدم العمل يجب أن يُعاقب لتحقيق العدالة في العمل، وذلك عندما ينسب المدير عمل الموظفين له أو يعرض الموظف للابتزاز أو التظاهر عليه أمام الآخرين واستخدام نفوذه لإذلاله حتى يشعر بقوته وكونه مدير يتحكم فى مصير الموظفين.
الضغط النفسي
ومن خلال الضغط النفسي فى العمل، ومن أبرزها أن هذه المواقف ترفع مستوى السكر والضغط وضربات القلب وتضغط على فقرات العنق، مضيفا أنه من التأثيرات النفسية أيضا الشعور بالقلق والاكتئاب والتوتر والإحباط.
وقدم فرويز عددا من النصائح التى تدعم الصحة النفسية داخل العمل للموظفين، وأبرزها:
1- التفاهم والمحبة فى التعامل مع الموظفين .
2- هناك فرق بين القائد والمدير، فالقائد هو الأفضل لأنه يظهر نقاط القوة ويتلاشى الضعف ويقوم بالتحفيز المستمر، وليس من منطلق مدير يظهر أنهم ضعفاء وتكون كل الأمور فى يده فقط.
3- المكافأت النفسية أهم من المادية كثيرا خاصة من خلال رفع المعنويات والإحساس بالموظفين.
4- التفاعل معهم عند مواجهة المشكلات سواء فى العمل أو الشخصية.
5- إعطاء الإجازات ستجعل الشخص يتفاعل جيدا بدلا من الصرامة التى تجعل الموظف يتعامل مع العمل على أنها ساعات وتنقضى.
6- رفع روح فريق العمل تساعد على نجاح العمل.
اقرأ أيضا: تطبيق العمل عن بُعد| خطوة جيدة لمواكبة التقدم والتطور وتحسين الأداء الوظيفى
