«توفير سبل الراحة للمرضى، التعامل بإنسانية مع المرضى المترددين على المستشفيات والعيادات التأمينية».. بهذه التعليمات أكد الدكتور جمال سلامة، مدير عام فرع القليوبية للتأمين الصحى، على حسن معاملة منتفعى التأمين الصحى بالمحافظة، والتأكيد على التعامل بشفافية، وإخلاص من أجل تطوير العمل وخدمة المرضى.
جاءت تصريحات الدكتور جمال سلامة، مدير عام فرع القليوبية للتأمين الصحى، خلال الزيارة المفاجئة التى قام بها لعيادة نصار الشاملة للتأمين الصحى، لمتابعة حركة العمل بالعيادة بحضور الدكتور ناير ناجى، مدير المكتب الفنى بفرع القليوبية للتأمين الصحى، والدكتور محمد مصطفى، مدير الشئون الطبية.
وشملت الزيارة المرور على الصيدلية، للاطلاع على نسب توافر الأدوية، كما اطلع على دفاتر العمل الإدارى، ومتابعة سير العمل داخل العيادات التخصصية.
ووجه «سلامة»، بضرورة الالتزام بمهام كل فرد داخل العيادة، لتقديم خدمة طيبة وملائمة للمرضى والمترددين على العيادة، مشددا على ضرورة تحقيق سبل الراحة اللازمة لمنتفعى التأمين.
وأكد مدير عام فرع القليوبية للتأمين الصحى، على أهمية العمل بروح الفريق الواحد لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمرضى.
وفى موقف إنسانى أجرى حوارا مع بعض المرضى والمترددين على العيادة التأمينية، واستمع لشكواهم ووجه بحلها، مؤكدا أن الجميع يعمل من أجل راحة منتفعى خدمات التأمين الصحى، وأن الهدف الحقيقى للعاملين بعيادات ومستشفيات التأمين الصحى، هو راحة المرضى.
وشدد «سلامة»، على ضرورة التعاون والتعامل بإنسانية لتحقيق أفضل سبل الراحة للمرضى المترددين على العيادة، فى ظل اهتمام الدولة وقيادتها السياسية بتحسين الخدمات الطبية، وتحقيق الحياة الكريمة للجميع.
جدير بالذكر أن مدير عام فرع القليوبية للتأمين الصحى، ينظم زيارات مفاجئة للمستشفيات والعيادات التابعة لمنطقة التأمين الصحى بالمحافظة، وتأتى الزيارات للوقوف على أهم المشكلات التى تواجه المرضى والعاملين بالتأمين الصحى والسعى نحو إنهائها بما يضمن تقديم أفضل الخدمات الطبية للمرضى، وتحقيق سبل الرعاية الكاملة والراحة التامة للمرضى المترددين على المستشفيات والعيادات الخاصة بالهيئة، مشددا على تفعيل مبدأ الثواب والعقاب لتحفيز العاملين بالقطاع الطبى على تقديم أفضل ما لديهم من رعاية ممتازة للمرضى.
