فى الآونة الأخيرة زادت حالات النصب بإسم البنوك، من خلال اتصال بالعملاء وإدعاءهم أنهم يعملون بالبنك المركزى أو أى بنك آخر، ويبدأ فى طلب بيانات عن رقم حساب العميل، ورقم كارت الفيزا الخاص به، ومن خلال ذلك يقوم بسحب أمواله من حسابه الشخصى، وللأسف وقع فى هذا الفخ العديد من المواطنين، ولكن مع زيادة حالات النصب، أيقن العديد من العملاء هذه الخدعة، وبدأوا فى التعامل مع المتصلين والتعرف عليهم، خاصة وأن بعض أرقام الهواتف التى يتصلوا منها مسجلة على التروكولر بإسم نصابين بنوك...
بينما كنت أجلس بأحد الكافيهات، باغتتني مهاتفة عبر الموبايل من الرقم ****0109044، وبمجرد الرد على هاتفي سمعت صوت سيدة تقول: «مع حضرتك أسماء من البنك المركزي يا فندم».
أجبت سريعا: «نعم .. مين؟»، تقول السيدة: «حضرتك فترة صلاحية الفيزا انتهت 7 صباحا اليوم ومحتاجين نحدث البيانات لإعادة صلاحيتها»..
تصرفت سريعا وأشرت لصديقتي، لكي تفتح مسجل هاتفى، وقمت بتسجيل المكالمة.
بالبحث عن الرقم وجدناه مسجل على خدمة «تروكولر» للتعرف على بيانات المتصل، إذ كان مسجلا بـ «نصابين بنوك».
عمليات سرقة البيانات البنكية تيلفونياً، انتشر مؤخراً، فيدعي المتصل بأنه يعمل في خدمة العملاء من البنك ويريد تحديث بيانات الفيزا أو الكارت، لسحب البيانات والأرقام المدونة على البطاقات البنكية.
عبر رقم مسجل على تطبيق التعرف على الأرقام الغريبة «تروكولر» اتصلت بنا سيدة من هؤلاء النصابين تحت شعار تحديث بيانات البطاقة البنكية لدى البنك، مطالبة بجميع الأرقام المدونة على البطاقة والإسم، ومع محاولة سؤالها عن البنك الذي تنتمي إليه أوضح أنها خدمة عامة تضم جميع البنوك.
النصب على العملاء
ويقول المهندس أحمد السخاوي، خبير أمن المعلومات، أن النصابين يستغلون بعض التقنيات الحديثة للنصب على العملاء وسرقة بياناتهم البنكية ومن تلك التقنيات Spoofing call، حيث تُمكن هذه الخاصية الاتصال بالعملاء باستخدام أرقام الخاصة بالبنوك، لخداعهم بأنهم موظفون حقيقون في البنك.
وأوضح السخاوي أن عمليات النصب تتم بطريقة إحترافية حيث يستخدم النصابين تطبيق (iCall) الذي يتيح 90% من معلومات حسابات مواقع التواصل الإجتماعي، والتي يستخدمونها في عمليات النصب وسرقة الحسابات البنكية.
وتابع خبير أمن المعلومات، إن بعض البنوك تتيح خاصية "NFC Card" وهي خاصية الدفع بدون لمس، حيث يتم سحب النقدي عن طريق تقريب أي من ماكينات الدفع الإلكتروني، مشيراً إلى استخدام النصابين هذه الخاصية في الأماكن المزدحمة كالمترو والأتوبيسات حيث يقف النصابين بهذه الأجهزة بمقربة جدا من العملاء لقراءة الكارت وسحب رصيد منه.
وأضاف السخاوي إلى ضرورة عدم الإنسياق وراء الإتصالات التي تطالب بتحديث بيانات العملاء في البنوك، وإلغاء خاصية الدفع بدون لمس، وعدم تسجيل بيانات الحساب البنكية المدونة على الكارت على أي موقع تسوق إلكتروني دون التأكد من أن الموقع آمن وليس موقع وهمي.
فخ تحديث البيانات
وفي تصريحات سابقة أكد د. جمال جودة وكيل وزارة المالية سابقاً والخبير يشير إلى أن البنوك والجهات المصرفية بشكل عام لا تقوم بالاتصال بالعملاء وإذا حدث ذلك لا يقومون بسؤال العميل عن أى بيانات تخصه، بينما يحدث ذلك فقط إذا اتصل العميل بالبنك وعندما يحدث ذلك يقوم الموظف بالتأكد ومراجعة بيانات العميل أو المتصل بطرح عدد كبير من الأسئلة وطلب ادلة تؤكد أنه صاحب الحساب بالفعل وبعد التأكد يتم عمل الخدمة المطلوبة.
وأوضح أن أى إجراءات بنكية أو مصرفية يتم القيام بها مع عملاء البنوك داخل الفروع أو الأماكن المخصصة لخدمة العملاء وليس عن طريق الهواتف المحمولة.
وأكد أن الإحتيال والنصب بإسم البنوك الآن يعد شكلاً جديداً من فنون النصب والإحتيال على المواطنين، لذلك لابد من توخى الحذر فى التعامل مع أى مجهول يتصل على الهاتف، وعدم إعطاء أى بيانات أو أرقام مهما كانت المبررات مقنعة.
اقرأ أيضا: سقوط تشكيل عصابي لقيامهم بالنصب على أصحاب الشركات بحلوان
