«التعامل بإنسانية، تطوير المنظومة العلاجية، إقرار الشفافية» .. بهذه المبادئ أكد الدكتور جمال سلامة، مدير عام فرع القليوبية للتأمين الصحى، على أهمية التعامل بإنسانية مع المرضى المترددين على المستشفيات والعيادات التأمينية، والاهتمام بتطوير الخدمات العلاجية الموجهة لمنتفعى التأمين الصحى.

جاء ذلك خلال الزيارة المفاجئة التى قام بها مدير التأمين الصحى، لعيادة شبين القناطر للتأمين الصحى، لمتابعة حركة العمل بالعيادة.

وشملت الزيارة المرور على الصيدلية، للتأكد من توافر الأدوية، كما اطلع على دفاتر العمل الإدارى، وتابع سير العمل داخل العيادات التخصصية.

وشدد «سلامة»، على ضرورة الالتزام بمهام كل فرد داخل العيادة، لتقديم الخدمة الطبية المتميزة للمرضى، والمترددين على العيادة، لتحقيق سبل الراحة اللازمة لمنتفعى التأمين وسكان المنطقة.

وأكد مدير التأمين الصحى بالقليوبية، على أهمية العمل بروح الفريق الواحد لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمرضى، كما استمع «سلامة» لشكاوى بعض المنتفعين والمترددين على العيادة التأمينية، مؤكدا أن الجميع يعمل من أجل راحة منتفعى خدمات التأمين الصحى، وأن الهدف الحقيقى للعاملين بعيادات ومستشفيات التأمين الصحى، هو راحة المرضى.

وأكد «سلامة»، على ضرورة التعاون والتعامل بإنسانية لتحقيق أفضل سبل الراحة للمرضى المترددين على العيادة، فى ظل اهتمام الدولة وقيادتها السياسية بتحسين الخدمات الطبية، وتحقيق الحياة الكريمة للجميع.

جدير بالذكر أن مدير عام فرع القليوبية للتأمين الصحى، ينظم زيارات مفاجئة للمستشفيات والعيادات التابعة لمنطقة التأمين الصحى بالمحافظة، وتأتى الزيارات للوقوف على أهم المشكلات التى تواجه المرضى والعاملين بالتأمين الصحى والسعى نحو إنهائها بما يضمن تقديم أفضل الخدمات الطبية للمرضى، وتحقيق سبل الرعاية الكاملة والراحة التامة للمرضى المترددين على المستشفيات والعيادات الخاصة بالهيئة، مشددا على تفعيل مبدأ الثواب والعقاب لتحفيز العاملين بالقطاع الطبى على تقديم أفضل ما لديهم من رعاية ممتازة للمرضى.