أشاد اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية بدور محافظة الشرقية والقائمين على العمل  لخدمة المواطنين وفريق عمل مبادرة «صوتك مسموع» بالمحافظة ولكل من ساهم في نجاح منظومة الشكاوى ،جاء ذلك في خطاب شكر أرسله وزير التنمية المحلية إلى الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية تقديراً للجهد المتميز في سرعة حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم بكافة الطرق الممكنة من خلال وسائل التواصل و الواتس آب و صفحة المبادرة علي موقع الفيس بوك أو البريد الإلكتروني خلال عام 2021 متمنياً بذل المزيد من الجهد والعمل لخدمة المواطنين ، خاصة مع توجيهات القيادة السياسية ورئيس مجلس الوزراء بضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين وسرعة حلها فى جميع المحافظات حتي يتحقق رضا المواطن عن  مستوي الخدمات المقدمة اليه في جميع المراكز والمدن والوحدات المحليه والقروية.

وفى سياق متصل أكد  الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على أهمية مبادرة" صوتك مسموع" التى أطلقتها وزارة التنمية المحلية فى أكتوبر 2018 بتوجيهات من القيادة السياسية وتكليفات  السيد رئيس مجلس الوزراء كآلية مستمرة للتواصل بين المسئولين والمواطنين، وتلقى شكاواهم ومطالبهم والعمل على حلها ،مشيراً الى إن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام قد أستجاب لعدد (7696) شكوى خلال عام 2021 فضلاً عن إستقبال (3798) شكوى من خلال مبادرة" صوتك مسموع ".

جدير بالذكر أنه يمكن للمواطنين التواصل مع فريق عمل "صوتك مسموع" عن طريق رقم "الواتس آب" (01150606783) ورقم الخط الساخن (15330) والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" )www.facebook.com/sotakmasmwo(

[email protected] والبريد الإلكتروني